Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností RaveTrip s.r.o., IČO: 24419133, se sídlem Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 440867 (dále jen „Prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu (dále jen „Kupující").

Prodávající není plátcem DPH.

Kontaktní údaje Prodávajícího:

• E-mail: tomorrowland@ravetrip.cz
• Telefon: +420 731 479 794
• Adresa: Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je zprostředkování nákupu vstupenek, ubytování a dopravy na hudební festival Tomorrowland v Belgii (dále jen „Služby") prostřednictvím webových stránek jedemenatomorrowland.cz.

Vyplněním předregistračního formuláře na webových stránkách Kupující projevuje nezávazný zájem o Služby. Závazná smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího a úhradou zálohy Kupujícím.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující provede předregistraci vyplněním formuláře na webových stránkách.
2. Prodávající kontaktuje Kupujícího s konkrétní nabídkou a cenovou kalkulací.
3. Kupující potvrdí závaznou objednávku a uhradí zálohu dle pokynů Prodávajícího.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání zálohy na účet Prodávajícího.

IV. Cena a platební podmínky

1. Ceny Služeb jsou uvedeny v nabídce zaslané Kupujícímu a zahrnují veškeré poplatky.
2. Prodávající není plátcem DPH, ceny jsou tedy konečné.
3. Platba probíhá bankovním převodem na účet Prodávajícího.
4. Záloha je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky, není-li dohodnuto jinak.
5. Doplatek celkové ceny je splatný nejpozději 30 dnů před konáním festivalu.

V. Storno podmínky

1. Kupující může objednávku zrušit písemným oznámením na e-mail Prodávajícího.
2. Storno poplatky:
   • Více než 60 dnů před konáním: vrácení 80 % uhrazené částky
   • 30–60 dnů před konáním: vrácení 50 % uhrazené částky
   • Méně než 30 dnů před konáním: bez nároku na vrácení
3. V případě zrušení festivalu ze strany organizátora bude Kupujícímu vrácena plná uhrazená částka.

VI. Práva a povinnosti smluvních stran

Prodávající se zavazuje:

• Zajistit řádné poskytnutí objednaných Služeb.
• Informovat Kupujícího o všech podstatných změnách týkajících se Služeb.
• Poskytnout Kupujícímu veškeré potřebné dokumenty a informace k účasti na festivalu.

Kupující se zavazuje:

• Uvést pravdivé a úplné osobní údaje při registraci.
• Uhradit celkovou cenu Služeb ve stanovených termínech.
• Dodržovat podmínky a pravidla festivalu Tomorrowland.

VII. Odpovědnost

Prodávající odpovídá za řádné zajištění Služeb v souladu s uzavřenou smlouvou. Prodávající neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, změnami v programu festivalu ze strany organizátora, ani za jednání třetích stran.

VIII. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to písemným oznámením zaslaným na e-mail Prodávajícího.

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na poskytování služeb souvisejících s činnostmi v oblasti volného času, pokud má být služba poskytnuta v určeném termínu (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku).

IX. Řešení sporů

Vzájemné spory se smluvní strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou. Kupující se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Platformu pro online řešení sporů naleznete na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr

X. Závěrečná ustanovení

Tyto OP jsou platné a účinné od 1. 1. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP změnit. Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a dalšími platnými právními předpisy České republiky.